Lea detenidamente estos Términos y Condiciones de Servicio, ya que contienen información importante acerca de sus derechos legales, recursos y obligaciones. Al acceder, navegar y/o utilizar el sitio o la plataforma de GranHuesped.com, usted acepta cumplir y someterse a estos Términos y Condiciones.

1. Condiciones generales y definiciones previas
2. Acerca de la propiedad y administración de Granhuesped.com

La propiedad y administración del sitio web https://www.granhuesped.com le pertenece integramente al/los registrantes del dominio antedicho, conocido por su nombre de fantasía como Gran Huesped, en adelante llamado “GH”.

El presente documento describe todos los términos y condiciones (en adelante “las Condiciones”) aplicables al uso de los contenidos y servicios disponibles a través del sitio web https://www.granhuesped.com (en adelante el «Sitio») y las eventuales aplicaciones propias para celular, tableta y demás dispositivos inteligentes, así como interfaces de programa de aplicaciones (denominadas, conjuntamente, la «Aplicación»). En adelante, el Sitio y la Aplicación se denominan, conjuntamente, la “Plataforma”.

A los fines del presente, se entiende como “Usuario” a toda aquella persona física o jurídica que ingrese, acceda, navegue y/o utilice de cualquier forma la Plataforma, sus contenidos o servicios. El “Oferente” es toda persona de existencia física o ideal, sea particular, inmobiliaria, hotelero, martillero o corredor público, que ofrece una o varias propiedades mediante la/s publicación/es  de que se trate.

Cualquier persona que no acepte estos términos y condiciones generales, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de usar o acceder al Sitio y/o los Servicios.

Accediendo al Sitio y visualizando la información contenida en él, el Usuario y el Oferente reconoce que ha leído, entiende, acepta y consiente plenamente y sin reservas los términos y condiciones que siguen a continuación y que se encuentran vigentes al momento de acceso. En caso contrario, si no existe conformidad con los mismos el Usuario deberá abstenerse de utilizar o acceder a la Plataforma.

GH, se encuentra facultado a revisar, modificar o dejar sin efecto estas Condiciones en cualquier momento, actualizando esta página y sin obligación alguna de notificar al Usuario.

1.2 Objetivo del sitio

El objetivo esencial de Gran Huesped (GH) es un servicio eficiente de publicidad de propiedades de terceros con fines vacaciones o de turismo, es decir, publicitar a través del sitio y la plataforma propiedades correspondientes a terceras personas (Oferentes), para posibilitar contratar con terceros interesados y enfocados en el turismo o alquiler vacacional. Gran Huesped (GH) no está relacionado, directa y/o indirectamente con ningún particular, empresa, inmobiliaria, hotel, Martillero o corredor, entidad bancaria o financiera, grupo económico, mutual, cooperadora y/o institución gremial ni ninguna otra que pudiera generar ciertas restricciones al contenido o producir distorsiones en la objetividad de su presentación.

El sitio incluye condiciones de uso y políticas de privacidad que fijan las medidas que GH puede tomar para que la información que le facilitan los usuarios permanezca segura y sea utilizada únicamente para los fines a los que está destinada.

1.3 Relación con la información de oferta publicada

GH no realiza actividades de corretaje o intermediación inmobiliaria, no facilita transacciones o ejerce actos de administración o disposición, no ofrece ni publica propiedades propias, no es titular de dominio ni propietario, copropietario, condomino, no participa de modo alguno en el negocio de reserva, arriendo o venta de las propiedades y no recibe comisión por las transacciones efectuadas, ya sea que El Oferente sea un particular, inmobiliaria, Hotel o Martillero o corredor público. La información publicada es de única y exclusiva responsabilidad de los oferentes que la exponen a través de los servicios de publicidad ofrecidos por GH.

Asimismo, GH no comercializa los productos y servicios asociados a la vivienda. Su vinculación a estos productos y sus oferentes se limita a ser un medio de publicación en internet. La información publicada es de exclusiva responsabilidad de las empresas u oferentes que la exponen a través de los servicios ofrecidos por GH.

GH no asume deber u obligación alguna de almacenar los datos, contenidos e imágenes, incluyendo fotografías y videos, de ofertas publicadas en el sitio y que han sido retiradas, canceladas o dadas de baja; y los oferentes no podrán, en tal sentido, exigir o reclamar los mismos.-

Lo anterior también es aplicable a eventuales productos y/o servicios asociados al financiamiento, habilitación o mantención de una vivienda que pudieran ser ofrecidos en GH.

1.4 Niveles de interacción con GH

1.4.1 Clasificación

Existen distintos niveles de vinculación con GH, desde el más elemental o básico al más complejo:

1.4.1.1 Visitante

Es todo aquel usuario que accede a una o más páginas de información publicada en GH, no exigiéndose su identificación para dicho acceso.

1.4.1.2 Usuario Registrado

Es aquel visitante que incorpora sus datos en un formulario de registro para acceder a servicios, que por su naturaleza, requieren de la identificación previa antes señalada.

1.4.1.3 Oferente

Es aquel usuario que hace uso de GH para ofrecer una o varias propiedades bajo la modalidad de arriendo.

1.4.1.4 Cliente

Es aquel usuario, que siendo Oferente, paga algún servicio en GH, ya sea como persona de existencia física o jurídica, o en representación de alguna de ellas. Estos niveles son sucesivos en términos de interacción con GH. En consecuencia los alcances, limitaciones y condiciones que se definen para los servicios de un nivel de interacción más elemental se entiende que forman parte de los alcances, limitaciones y condiciones del nivel que le sucede en complejidad.

1.5 Servicios de GH

1.5.1 Advertencias preliminares

GH ha invertido considerables recursos para cumplir con los mejores estándares de calidad y seguridad en el acceso de los usuarios al sitio Web respectivo. Sin embargo, lo anterior no garantiza que sus servicios estén operativos en todo momento y sin la eventualidad que se produzcan errores, cortes, interrupciones, suspensiones e intercepción de datos personales que ocurran en la red y en el sitio, que el sitio o sus servidores sean absolutamente invulnerables a virus o que no pueda ser agredido en su conjunto por elementos dañinos. En consecuencia, GH no será responsable, de cualquier daño, sea este directo o indirecto, previsto o imprevisto que pudiera producirse a un visitante, usuario registrado, oferente o cliente a causa o con ocasión del uso del sitio o plataforma. Renuncia a asumir ninguna responsabilidad por cualquier caso fortuito o fuerza mayor que pudiera producirse.

1.5.2 Clasificación de servicios

En GH los servicios se clasifican, en una primera instancia, según el tipo de destinatario al cual se orientan: Visitante, Usuario Registrado, Oferente y Cliente.

1.5.3 Servicios a Visitantes

Constituye el servicio de presentación de información de oferta de propiedades nuevas y usadas, así como de servicios y productos asociados a la vivienda constituidos por páginas de libre acceso.

1.6 Derechos reservados

1. a) La información publicada a instancia de herramientas de granhuesped.com, no puede ser utilizada total o parcialmente por un visitante, usuario registrado, oferente y/o cliente en otros sitios mediante enlaces no convenidos y/o por cualquier otro medio, sin la autorización expresa, previa y escrita de GH
   b) El material gráfico en que haya habido incorporación de diseño o modificaciones por parte de GH, solo podrá ser usado en dicho sitio, salvo autorización expresa previa y escrita de GH.
2. Alcances, limitaciones y condiciones de servicios a visitantes de GH

2.1 Antecedentes previos

El presente documento informa a los «Visitantes» respecto de los alcances, limitaciones y condiciones relativas a la información expuesta en GH. Constituye una extensión de Las Condiciones Generales y Definiciones Previas (Pto. 1).

2.2 Alcances del servicio

GH no es propietaria ni tiene injerencia ni interés alguno ni de ningún tipo o naturaleza en la comercialización o administración de las propiedades ni de los productos o servicios publicados en GH. Tampoco GH conoce sobre las propiedades publicadas, ni sus atributos, características u otras características o condiciones de los productos en oferta más allá de lo que se publica en el sitio, por tanto no es parte del servicio ofrecido y aunque verifica los datos publicados enviados por los oferentes, no garantiza, avala ni responde por la fidelidad, veracidad e integridad de los mismos.

Acción que, por lo demás, sería prácticamente imposible dada la cantidad y variedad de propiedades y otros productos, la naturaleza de la información y el dinamismo de las publicaciones y actualizaciones. GH no es intermediario y no tiene vínculo o relación alguna con los productos y servicios de los Oferentes, por lo que no garantiza la calidad ni cantidad de los servicios y productos ofrecidos por quienes venden u ofrecen algún servicio o producto, ni se constituye en garante de las obligaciones o compromisos de una o ambas partes. Tampoco asume responsabilidad alguna por la calidad de las propiedades ni de su entorno ni tampoco de las condiciones de las negociaciones realizadas, ni por los daños y perjuicios que pudieran significar para alguna persona los defectos y características de su diseño o construcción. Asimismo GH no asume responsabilidad alguna ante la eventual cancelación, inconveniencia o perjuicio económico o moral que pudiera ocasionarle un negocio finiquitado, en curso o fallido, generado a partir de una propiedad u otro producto presentado en el sitio.

2.3 Nivel de confiabilidad de la información presentada

2.3.1 Consideraciones

GH ha invertido considerables recursos en el desarrollo de un sitio que cumpla con los mejores estándares de calidad en presentación, velocidad de respuesta y seguridad. Asimismo, ha desarrollado modernas herramientas que permiten el constante monitoreo y detección de errores en la información publicada, y para aquellos casos en que no es posible la detección automatizada, ha desarrollado una exhaustiva pauta de revisión y atención de clientes, aminorando al máximo las falencias en la información publicada. La revisión y actualización de la información, de modo que esta sea altamente confiable, es una preocupación constante y primordial para GH. Aún así, el sistema es es imperfecto, y podría llegar a verse afectado en su seguridad por haqueos o ingresos indebidos, no siendo responsable de las afectaciones sucedidas en tal sentido.

2.3.2 Respecto de los datos

No obstante este importante propósito, NO nos resulta posible garantizar la total ausencia de errores u omisiones en la información presentada, producto de que la responsabilidad final de los datos publicados es de los Oferentes. Estos, en su gran mayoría, ponen un especial cuidado en la información que publican. Sin embargo, el gran número de ellos, y en muchos casos, el gran número de propiedades o productos que maneja cada vendedor, hace imposible asegurar que no se produzcan errores, desactualizaciones, impresiones o simplemente datos no acordes a la realidad. GH no garantiza o avala que la información publicada por terceros en el sitio esté enteramente libre de errores, que no presente datos engañosos o abiertamente falsos, ni desactualizados, ni datos discordantes con los entregados en el punto de venta, en especial en lo relativo a precios («desde» «hasta») y superficies, en el caso de la propiedades entre otros aspectos.

2.3.3 Imágenes

GH presenta un compromiso ético y requiere y fomenta que las publicaciones se encuentren alineadas con este compromiso, sin embargo las imágenes publicadas son proporcionadas por los Oferentes, por esta razón, GH no garantiza que las mismas publicadas asociadas a las propiedades u otros productos sean representativas de ellos, estén libres de retoques que distorsionen la realidad o cuando corresponda, cuenten con los derechos que autorizan su publicación. GH no asume responsabilidad alguna frente a terceros en el evento que la publicación de las imágenes en GH no sean representativas de las propiedades u otros productos o no cuenten con la autorización correspondiente.

2.3.4 Descripciones y atributos

GH no garantiza que los datos, informes y textos descriptivos de las propiedades sean estrictamente fieles a la realidad, incluyan atributos inexistentes, estén libres de omisiones, exageraciones o imprecisiones deliberadas, hechas con el fin de generar un interés mayor en el destinatario.

2.3.5 Promociones

Salvo que se establezca expresamente lo contrario, GH no organiza ni tiene injerencia alguna en las promociones o descuentos ofrecidos a través de su página web. Estas han sido desarrolladas y organizadas exclusivamente por los Oferentes, siendo su responsabilidad exclusiva dar cumplimiento a los términos promocionales. Asimismo, GH no garantiza que eventos publicados como promociones o descuentos representen condiciones más favorables que las habituales para ese proyecto, propiedad o producto. Tampoco garantiza su cumplimiento por parte de la empresa o particular Oferente. GH no se hace responsable en caso que la persona o empresa respectiva se rehusare al cumplimiento de lo ofrecido en la promoción.

2.3.6 Ubicación

GH realizara los mayores esfuerzos para determinar la existencia de las propiedades publicadas, no obstante no garantiza ello, ni tampoco que la descripción del entorno o la ubicación hecha por el oferente o vendedor sean veraces o fidedignas, ni se corresponda exactamente a la realidad. Igualmente, en caso de existir un plano de ubicación generado por GH, no garantiza la inexistencia de eventuales errores o imprecisiones.

En caso de ser un plano aportado por el oferente o vendedor no se garantiza, que este, al ser referencial, no distorsione distancias, de modo de favorecer una mejor valorización de la localización.

2.3.7 Disponibilidad

GH no garantiza que las propiedades o los productos publicados como disponibles lo estén en la realidad, ni de la manera que en detalle sean publicadas.

2.3.8 Condiciones de financiamiento

GH no garantiza que la información relativa al eventual financiamiento de la propiedad ya sea aquella que pudiese ofrecer el vendedor de la propiedad o aquella asociada a simuladores, esté debidamente vigente al momento de ser recibida por el Visitante.

2.4 Actualización de la información

Aun cuando GH, según se indica en el punto 2.3.1, compromete los mejores esfuerzos en mejorar los estándares de actualización, y la información haya sido expuesta por parte del oferente o vendedor con especial celo de representar la realidad, no puede garantizarse que dicha información esté enteramente actualizada.

2.5 Alcances respecto de la veracidad legal y comercial de los datos publicados

Consecuentemente con lo indicado en los puntos 2.3 y 2.4, se advierte expresamente que será de plena responsabilidad del «Visitante» dar inicio a cualquier tipo acción que pudiera generarle inconvenientes, daños y perjuicios, problemas, pérdida de tiempo o dinero a partir de la información de una propiedad o producto expuesto en GH, sin una verificación previa con el vendedor respectivo, especialmente en lo que respecta a precio, disponibilidad y demás detalles. De esta forma, la información entregada a través de GH, en especial en lo referente a precios y formas de pago, NO tienen veracidad legal y/o comercial desde el punto de vista que un Usuario o Visitante pueda exigir que un determinado negocio se lleve a cabo a partir de datos entregados en GH. En el caso que, el Oferente hubiere ofrecido ciertos términos y condiciones para la celebración de un acto o contrato, la responsabilidad en el cumplimiento de dicha promesa recaerá exclusivamente en dicho Oferente. Por tanto, GH no tiene responsabilidad alguna por datos, información, promesas, términos u otras condiciones ofrecidas por empresas, particulares o cualquier tercero.

Asimismo GH no se constituye en garante de los compromisos que puedan celebrarse entre «Visitante» y vendedor. En este sentido, GH no asume responsabilidad alguna por los inconvenientes y/o perjuicios que puedan producirse a causa o con ocasión de un negocio finiquitado, en curso o fallido generado a partir de información publicada en GH, en especial en los casos en que ha mediado un pago por parte del Visitante.

Sugerencias de seguridad

Para evitar fraudes en la venta y arriendo de propiedades, se sugiere que el interesado en arrendar un inmueble sea especialmente cuidadoso previo a realizar pagos. Antes de efectuar una reserva, seña o hacer algún depósito, debe verificar la veracidad de la información de la propiedad y del oferente, y tomar todos los resguardos legales y comerciales. Esta recomendación es especialmente válida si el precio es demasiado atractivo y/o si el oferente justifica un pago anticipado aduciendo a que se encuentra en el extranjero y le es imposible mostrar la propiedad. Asimismo si el interesado en arrendar o comprar se encuentra a mucha distancia, o por alguna razón no puede constatar la información personalmente, se sugiere que se apoye en una persona de su confianza para que verifique la validez de la información.

3. Alcances, limitaciones y condiciones de servicio a usuarios registrados de GH

3.1 Condición de registro

Podrán tener acceso a los servicios destinados a Usuarios Registrados (usuarios) de GH, todas aquellas personas que, en representación propia o de una persona jurídica, se registren entregando datos requeridos de identificación solicitados en el formulario correspondiente.

Será condición esencial del registro, conocer y aceptar los Alcances, Limitaciones y Condiciones de Servicios destinados a Visitantes de GH (Pto.2), y las presentes condiciones (Pto.3).

3.2 Habilitación de servicios

Los servicios destinados a Usuarios, descritos a continuación, quedarán habilitados con el registro del Visitante que por ese acto se convierte en Usuario de GH.

3.2.1 Servicios personalizados

Son aquellos servicios que al estar orientados a un destinatario específico requieren de los datos de identificación del usuario para su satisfacción: a) Solicitar información adicional al oferente o vendedor de una o varias propiedades
b) Recibir vía email, whatsapp u otro medio las propiedades, cada vez que se incorporen al Portal y coincidan con las preferencias de búsqueda del Usuario.
c) Recibir promociones y ofertas de lanzamiento por parte de terceros oferentes.

3.5 Uso Datos de identificación

Nuestro sitio de internet no recoge ni captura datos personales automáticamente, los únicos que se recogen son aquellos que los usuarios facilitan al momento de registrarse o comunicarse con nosotros a través del sitio de internet.

3.5.1 Datos no compartidos

Los datos de identificación de los usuarios permanecen en GH. GH no vende base de datos y tiene especial cuidado con que los datos sean mantenidos en reserva. Para este efecto, ha desarrollado tecnologías e invertido importantes recursos en mantener un alto estándar de seguridad de las bases de datos de propiedades y usuarios. Para el hipotético supuesto de hackeo o acceso ilegal o no autorizado a la base de datos de propiedades o usuarios de GH, dicho evento será considerado fuerza mayor, por lo que no hará responsable a GH frente a posibles o eventuales reclamaciones de cualquier naturaleza por parte de terceros afectados. 

3.5.2 Datos compartidos

Existen servicios cuya naturaleza exige que los datos de identificación de los usuarios sean compartidos con terceros, que si bien no exigen necesariamente compartir los datos de identificación del usuario, como es el caso de las consultas, razones de conveniencia lo aconsejan, ya que de otro modo se desvirtúa el servicio o quienes venden pierden interés en ofrecerlo. El uso de estos servicios implica la autorización expresa a GH, por parte del Usuario, para entregar estos datos a los terceros. La obtención de estos datos justifica la entrega de información más detallada, habitualmente reservada para la atención directa.

3.6 Limitación de responsabilidades por parte de GH

No obstante lo indicado en el punto anterior, GH no puede garantizar que los datos sean utilizados en la forma correcta y sin la eventualidad de un error o mal uso, o que dentro del uso convenido, este se realice en forma apropiada. El Usuario que hace uso del servicio asume este riesgo renunciando a reclamar, denunciar o demandar a GH por cualquier perturbación, molestia, daño o menoscabo en su privacidad que pudiera haber tenido su origen en un servicio con datos compartidos. En especial, no será responsable de llamados telefónicos, mensajes de texto, audios, cartas, fax, email u otras comunicaciones que no correspondan a los detallados como servicios propios de GH y que tengan debidamente elementos identificatorios de tales.

GH se exime totalmente de toda responsabilidad derivada de eventuales interrupciones de servicios, suspensiones e intercepción de datos personales, que ocurran en la red o el sitio de internet y que no se deban a negligencia de su parte.

3.7 Uso de nombre y contraseña

Para acceder a un servicio propio de Usuario, este debe identificarse como tal ingresando en el recuadro respectivo su email y contraseña. GH no tiene cómo comprobar que quien ingresa el email y contraseña sea su titular. Por lo tanto, será responsabilidad exclusiva de cada Usuario tomar los resguardos necesarios para evitar inconvenientes por el uso de sus señas identificatorias por una persona distinta del Usuario registrado. Acaecido un evento en el cual se hubiera suplantado o falseado la identidad de un usuario (persona física o jurídica), por exceder los deberes de lealtad y fidelidad del servicio prestado por GH, éste quedará excento de toda responsabilidad que se pudiere generar en tal sentido.

3.8 Beneficios para GH, por utilización de servicios para usuarios

Algunos de los servicios ofrecidos a los Usuarios, en que hay presentación de oferta específica de propiedades, proyectos o productos, son cobrados a quienes las presentan, siendo un argumento de venta el eventual contacto que pudiera generarse con los usuarios registrados. En este sentido, se advierte que si bien no hay cobro al Usuario, GH obtiene o puede obtener de él, indirectamente, un beneficio económico.

Igualmente, aunque guardando estrictamente la privacidad de los Usuarios, GH recibe o puede recibir beneficios por la información estadística a partir de registros generados por Usuarios de GH. El Usuario reconoce este derecho como parte o en compensación de la prestación del servicio que él obtiene, renunciando a cualquier reclamo y/o acción que busque un resarcimiento económico o de cualquiera otra especie.

3.9 Encuestas

Ocasionalmente GH podrá solicitar a los Usuarios, con el fin de mejorar el servicio, responder encuestas relacionadas con el sitio o sus clientes, respuestas que son de carácter facultativo para el Usuario. EcosDeMarDelPlata podrá hacer libre uso de la información proporcionada en la encuesta, sin necesidad de compensación o autorización del Usuario. Las consultas se podrán realizar por email o en forma telefónica.

3.10 Uso de información por parte del Usuario

No se podrá usar la información a que se tiene acceso como Usuario registrado con propósitos comerciales, incluyendo la promoción de cualquier bien o servicio, sin la autorización expresa escrita y previa de GH. En el caso que se utilice con fines no comerciales, periodísticos, académicos u otros, deberá ser citado siempre como fuente.

3.11 Eliminación de Usuarios

GH se reserva el derecho de eliminar o dar de baja a Usuarios del registro, incluyendo todo el material publicado u ofrecido por estos, en forma unilateral, sin expresión de causa cada vez que comprobara o existieren antecedentes de que el Usuario esté haciendo un uso indebido, incorrecto o mal uso de los servicios de GH, tales como:

1. Incluir datos falsos o fraudulentos, incluyendo discursos de odio, violentas, discriminatorias, contrarios a la moral y las buenas costumbres.
   II. Tratar de extraer información no autorizada.
   III. Tratar de introducir virus informático.
   IV. Obstaculizar, restringir o limitar el uso de los servicios a otros Usuarios.
   V. Proporcionar información obscena, difamatoria, perjudicial o dañina, incluyendo cualquier tipo de comentario, restricción o exigencia que pudiera ser calificada como denigratoria, desproporcionada, injustificada o discriminatoria en razón de credo, nacionalidad, estado civil, género, origen, condición social, raza, orientación sexual u otros criterios similares.
   VI. Usar los servicios del sitio para finalidades no permitidas por la ley, la moral y las buenas costumbres.
   VII. En general, hacer un uso que pueda, bajo distintos aspectos, afectar a GH, sus Clientes u otros Usuarios. GH se reserva el derecho a decidir si un determinado uso se aparta del objetivo para el cual el sitio y los servicios que provee fueron creados.

Asimismo, GH podrá eliminar usuarios sin previo aviso, a partir de 30 días de estar registrado a fin de mantener actualizada su base de datos.

4. Alcance, limitaciones y condiciones de servicios a oferentes de GH

4.1 Requisito previo: registro como Usuario

Toda persona, ya sea en su carácter de particular o en representación de una persona jurídica, para publicar una o más propiedades, nuevas y/o usadas, o cualquier otro producto, bajo cualquier nivel de servicio que ofrezca GH, deberá estar registrado como Usuario. En consecuencia, deberá conocer y aceptar los Alcances, Limitaciones y Condiciones de Servicios a Usuarios Registrados de GH.

4.2 Alcances y limitaciones de los servicios de publicación de GH

4.2.1 Conocimiento de GH y servicios de publicación

Al momento de solicitar un servicio de publicación, el Oferente declara conocer y aceptar plenamente los Alcances y Limitaciones de GH; así como de el o los servicios o la combinación de ellos (plan), solicitado(s) para la publicación de información relativa a su(s) propiedad(es).

4.2.3 Clasificación de la información publicada

El Oferente declara reconocer y aceptar la atribución de GH para catalogar y exhibir bajo distintos criterios la información publicada por el Oferente. Esta facultad de clasificación se extiende a aquellos elementos descriptivos, como por ejemplo, la imagen de un recinto, que en forma aislada pudieran integrar unidades temáticas distintas de la propiedad de la cual constituyen una referencia y que por sí misma puede ser clasificada en otra u otras secciones. Igualmente, GH podrá clasificar en base a atributos no declarados directamente por el Oferente a partir de elementos identificados en una o más de sus imágenes. Sin perjuicio de lo anterior, y mediante requerimiento escrito, el usuario podrá revocar la autorización de uso, solicitando la remoción de las imágenes de las Secciones donde estas se exhibieran.

4.2.4 Visitas y registros

GH no garantiza la obtención de un número mínimo de visitas y/o registro de datos de potenciales interesados en los productos que ofrezca el Oferente. En consecuencia, GH no asume responsabilidad alguna en los eventuales daños o perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran atribuirse a la ausencia de visitas o registros.

4.3 Acerca de la información publicada

4.3.1 Responsabilidad del Oferente

1. a) Será de completa responsabilidad del Oferente la información publicada en GH relativa a su persona, la empresa a la que representa (si es el caso) y a su(s) proyecto(s), propiedad(es) y/o productos en venta, sea de carácter gráfico, precios o contenido de textos.
   b) El Oferente declara conocer y aceptar la responsabilidad que le corresponde en los distintos componentes de la información susceptibles de ser publicados en GH, según se detalla en los Alcances, Limitaciones y Condiciones de Servicios a Visitantes de GH. El Oferente libera y exime expresamente a GH de toda responsabilidad ante eventuales reclamos o demandas de terceros, por publicación de material o datos no autorizados, información errónea, desactualizada, publicidad engañosa y en general por cualquier concepto emanado de la información publicada o del servicio propio ofrecido por el Oferente y expuesto en GH.
   c) GH tampoco será responsable de los eventuales daños y perjuicios para el Oferente, que pudieran resultar de la utilización de datos por parte de personas o instituciones, para fines distintos de los perseguidos por el Oferente, tales como: estudios de mercado u oferta de servicios. El Oferente declara conocer y aceptar que cada dato relativo a su propiedad, queda disponible para toda persona que pueda acceder a GH, y que este sitio no discrimina ni restringe la navegación por él más allá del registro de usuario requerido para algunos niveles de publicación.

4.3.2 Mantención y actualización de la información

Será de responsabilidad de El Oferente: a) Revisar los contenidos y confirmar a través de visto bueno su conformidad con la publicación, antes de la activación del servicio respectivo en GH.
b) La revisión permanente de la información presentada a fin que esta corresponda a una versión correcta y actualizada de modo de entregar una información fidedigna al Usuario de GH.
c) Notificar a GH cuando deban realizarse cambios que no puedan ser ejecutados directamente por el Oferente.
d) Informar oportunamente los comentarios u observaciones, en caso que corresponda, cada vez que se notifique por parte de GH de cambios en las condiciones y características de los servicios de publicación ofrecidos. GH no queda obligado a responder ningún correo electrónico ni comunicación recibida en este sentido, ni a incorporar las observaciones, sugerencias y/o comentarios recibidos.

4.4 Pautas de edición y condiciones mínimas de publicación

4.4.1 Pauta general de edición.

GH podrá unilateralmente y sin previo aviso, eliminar, dar de baja, editar, reeditar o modificar respecto de los siguientes contenidos:
a) Todos aquellos contenidos, publicados en GH, respecto de los cuales aparezca, existiendo evidencias o antecedentes fundados, que se entrega información falsa o de cualquier modo engañosa o perjudicial para los usuarios.
b) Todos aquellos contenidos, publicados en GH, respecto de los cuales existieren sospechas fundadas o antecedentes que permitan sostener que el oferente se encuentra envuelto en actividades ilícitas, contrarias a la moral o las buenas costumbres.
c) Todos aquellos contenidos, publicados en GH, respecto de los cuales el Oferente incluyera cualquier tipo de comentario, dato, información, restricción o exigencia que pudiera ser calificada como denigratoria, ofensiva, desproporcionada, injustificada, discriminatoria (en razón de credo, nacionalidad, estado civil, género, origen, condición social, raza, orientación sexual u otros criterios similares) o atentatoria contra derechos de terceros. Calificarán especialmente bajo este criterio de edición todos aquellos actos respecto de los cuales organizaciones de ciudadanos o autoridades presentaren o amenazaren con presentar en contra de GH o del Oferente algún tipo de acción, requerimiento, o reclamo, o ejercieren cualquier tipo de medida que razonablemente pudiera comprometer los legítimos intereses de GH, incluyendo declaraciones en prensa.

4.4.2 Condiciones mínimas de publicación para las propiedades

El Oferente deberá cumplir con los requerimientos expuestos en el sitio o plataforma por GH, debiendo seguir un estándar mínimo de datos, como los siguientes: ubicación fidedigna (puede ser referencial), zona o barrio, ciudad, carácterísticas específicas del inmueble, ubicación fidedigna del mismo (puede ser referencial), zona o barrio, ciudad, detalles del o los inmuebles (dormitorios,camas, baños, etc.), además de otros datos, tales como, si acepta grupo de jóvenes, si acepta mascotas, si posee aire acondicionado, caja de Seguridad, Calefacción, desayuno, estacionamiento, parrilla, pileta o piscina, ropa blanca, televisión, cable, WiFi, precio opcional en pesos ($) y/o en dólares (U$), número de dormitorios, indicar si tiene o no dependencias de servicio, fotografías, número de baños y una observación (campo «Descripción»). Además de manera opcional aunque fuertemente recomendable, puede incluirse el nombre y/o foto de la/s persona/s que recibirán en la propiedad a quienes hayan contratado. Por su lado, solo debe registrarse información referida al inmueble en un mínimo de 100 caracteres y con un máximo de 800. No está permitido incluir información relativa a condiciones específicas del contrato, servicios adicionales, comentarios u opiniones de tipo comerciales, transacción y/o procedimiento, requisitos para arrendar, y los datos de contacto del oferente serán lo que determine GH en su sitio o plataforma, no pudiendo exigir otros que no sean los establecidos a tal efecto. La información de cada campo de la ficha de la propiedad debe ser a fin a la denominación del campo donde se inserta. Bajo ninguna circunstancia estará permitido incorporar contenidos publicitarios, ofertas, descuentos y/o promociones, salvo en las secciones y/o mediante servicios especialmente dispuestos o concebidos por GH para este fin.

GH se reserva el derecho de acoger para ser publicadas solo aquellas solicitudes que, bajo su propio criterio, entreguen información adecuada, suficiente, ordenada y relacionada con los servicios prestados por GH. Por lo que GH no publicará, dará el alta o en su caso podrá eliminar información que según su criterio sea errónea o que pueda inducir a errores, que pueda ser considerada como publicidad engañosa, o cualquier tipo de información que pudiera estimarse contraria a derecho, moral o las buenas costumbres.

4.4.6 Uso de imágenes

4.4.6.1 Responsabilidad en la publicación

Sin perjuicio de los requerimientos exigidos por GH a los oferentes a los fines de las publicaciones en el sitio o plataforma, GH no estará obligado a generar la publicación que se solicite, reservándose siempre el derecho de publicar o no sin causa alguna que justifique la decisión; se considera y se entiende que desde el momento de la presentación de la solitidud, formulario, proforma, o contratación de las propiedades brindadas por los oferentes para ser publicadas en el sitio o plataforma de GH se entiende y considera, que los datos, información, imágenes, fotografías, videos y todo lo atinente a las mismas, provienen de oferentes debidamente legitimados o autorizados para generar la publicación de que se trate, es decir que se entiende y considera implicamente que el oferente posee calidad de titular de dominio, o posee suficiente derecho para contratar con GH y en su caso, poner en alquiler temporario, administrar o generar una contratación con GH y terceros, sea porque es titular de dominio o condómino autorizado por los otros condóminos, heredero único o co-heredero debidamente autorizado por los otros co-herederos, autorizado debidamente a suscribir locación o sublocación temporario, o cualquier otra figura de derecho real o contractual debidamente legítima, incluyendo poderes generales o especiales notariales, autorización a inmobiliarias, martilleros o crredores públicos, y/o cualquier otra figura legal. En el caso de las imágenes incorporadas en la presentación de un producto, una propiedad, pero especialmente de un proyecto (las «imágenes»), el Oferente asegura en el acto mismo de la solicitud o contratación del servicio a GH, que es titular o cuenta con los respectivos permisos o derechos de publicación, reproducción, adaptación y distribución de las imágenes. Por lo tanto, el Oferente reconoce su exclusiva y única responsabilidad por la publicación de cada una de las imágenes relacionada a lo ofrecido. En tal sentido, GH se encuentra eximida totalmente y no asume responsabilidad alguna frente a terceros en el evento que la publicación de las imágenes en el sitio no cuente con la autorización correspondiente o provenga de alguien no autorizado o habilitado para efectuarla, incluyendo casos de suplantación o falsificación de identidad y/o cualquier acto antijurídico, defraudatorio o delito de que se trate.

4.4.6.2 Licencia de reproducción y adaptación sobre las imágenes

El Oferente autoriza expresamente GH para reproducir, comunicar públicamente, adaptar, editar en su caso y distribuir las imágenes. En consecuencia, reconoce expresamente la facultad de GH para adaptar o modificar las imágenes, haciéndose dueño de las imágenes adaptadas. Sin perjuicio de otras manifestaciones del derecho, El Oferente reconoce y acepta que EcosDeMarDelPlata podrá, en caso que lo estimara conveniente, incorporar un código o señal de identificación visual a la imagen publicada, en algún sector predefinido, en cuyo caso tal incorporación se entenderá como una adaptación para todos los efectos legales.

4.4.6.3 Reproducción de imágenes

La copia, reproducción y/o clonación de imágenes sin la autorización previa, expresa y escrita tomadas del sitio o plataforma de GH corresponde a una apropiación indebida e ilegítima que atenta contra la buena fe, lealtad y buenas prácticas en la que se cimenta y busca promover GH. No obstante, no se entiende que no le corresponde por no ser parte del servicio que ofrece GH, investigar, pronunciarse y/o actuar en cualquier manera respecto a la veracidad y/o autoría de las imágenes. Consecuentemente, el Oferente podrá denunciar ante las autoridades y/o tribunales competentes lo que su a juicio corresponda a la copia de una determinada imagen, pero renuncia explicitamente a exigir su eliminación, y a cualquiera otra acción por parte de GH, incluida una respuesta a su denuncia. Sin embargo, GH en razón de un buen servicio y en el favorecimiento de las buenas prácticas, según lo ameriten las circunstancias, podrá eliminar imágenes que razonablemente interprete como copias o réplicas y, según sea la gravedad del caso, eliminar la publicación de la propiedad o producto asociado, incluso, del conjunto de propiedades o productos publicados por el Oferente. Se advierte que, en el cumplimiento de este propósito, dada la dificultad inherente a la calificación de una imagen como copiada o clonada y al uso eventual de procesos automatizados o semi automatizados, GH pudiese erróneamente eliminar alguna imagen que resultase ser original. El Oferente reconoce esta eventualidad como un riesgo propio del servicio y acepta que su ocurrencia se encuentra desprovista de toda intencionalidad de imputación valórica por parte de GH, que implícitamente pudiera interpretarse por la eliminación de la imagen. En tales supuestos, se entiende y acepta que GH quedará eximida de toda responsabilidad civil, comercial, penal y/o cualquier otra, en tal sentido.

4.4.6.4 Facultad de objetar imágenes por parte de GH

En caso que las imágenes que se incorporen no correspondan, a juicio del editor de GH, al carácter definido y legible para el espacio en que se insertan, sean erroneas, de baja o mala calidad, genéricas pudiendo ser representativa de otros productos, de otras propiedades, de más de una propiedad o proyectos distintos, representaran objetos o detalles constructivos de uso común no descriptivas de las particularidades de la propiedad o sus espacios, hubiera razonables presunciones para ser consideradas copias de otras imágenes ya publicadas, o que por cualquier otro motivo no se ajustaran a los estándares de calidad definidos por GH, podrán ser eliminadas por este, sin previo aviso alguno. También podrán ser eliminadas las imágenes de proyectos, propiedades y productos donde aparezcan niños y personas reales, que puedan ser identificadas fácilmente en sus rasgos por tener una presencia importante en la imagen. Asimismo podrán ser eliminadas yuxtaposiciones o secuencias de imágenes que ocupen el formato definido para una sola de ellas (Gif animados). Igualmente, imágenes con efectos gráficos que de alguna forma pudieran significar problemas de apreciación o interpretación.

El Oferente autoriza expresamente a GH para eliminar imágenes que incorporen logotipos, textos, códigos de identificación, o cualquier otro tipo de distintivo, o bien eliminar dichos distintivos, en la medida que esto sea posible, mediante una intervención gráfica, sin necesidad de aviso previo ni posterior.

4.4.7 Uso de videos y animaciones

La publicación de videos, animaciones, alocuciones o piezas sonoras, queda sujeta a la revisión y aprobación previa de GH, quien no está obligado, bajo ninguna circunstancia, a publicarlos, ni a expresar las razones de una decisión negativa a la publicación. En caso de publicación, el Oferente autoriza expresamente a GH para reprocesarlos, editarlos y omitir el componente sonoro. El Oferente será exclusivamente responsable de contar con los debidos derechos y/o autorizaciones para hacer uso de los videos, animaciones, alocuciones, piezas sonoras o cualquier otro material gráfico, sonoro o de cualquier otra naturaleza que quisiera utilizar en la publicación respectiva. Por la suscripción y aceptación de estos «Alcances, Limitaciones y Condiciones de Servicios a Oferentes de GH», el Oferente reconoce ser exclusivamente responsable por el contenido de su publicación, y se obliga a que esta no vulnerará derechos de propiedad intelectual o de otra naturaleza perteneciente a terceras personas. En caso de alguna acción que terceros pudieran interponer contra GH, que reclamen haber sido afectados o damnificados en sus derechos de propiedad intelectual, u de otra índole, en razón de una exhibición o uso no autorizado.

El Oferente se obliga a intervenir y/o intermediar a fin de que el reclamante se vea satisfecho en su reclamo o en su caso desista de su reclamo, acción o demanda, y en caso que esta acción fracasara, estará obligado a resarcir íntegramente a GH de todos los daños y perjuicios, incluyendo gastos y costas que dicha reclamación, acción judicial o extrajudicial generase. Mientras no se solucione el conflicto, GH podrá eliminar o suspender la publicación cuestionada.

4.4.8 Uso de logos e imágenes alusivas a la empresa

El uso de logos, isotipos e imágenes representativas del Oferente, está estrictamente supeditado a ciertos espacios dentro de GH y formatos previamente definidos en este. El Oferente autoriza expresamente a GH para eliminar o modificar cualquier isotipo o logo que GH considerara ser un diseño o modificación realizada expresamente para obtener alguna ventaja no convenida en la publicación en GH, o bien que por las características propias de su diseño o formato representaran un menoscabo al estándar de presentación o al contenido del sitio. El Oferente autoriza expresamente a GH para inhabilitar, eliminar o modificar la publicación de un logo o imagen alusiva al Oferente, en cualquier momento, sin expresión de causa, salvo que expresamente esté señalada como parte de un servicio pagado.

4.5 Restricciones de publicación

4.5.1 Publicación de planos

En relación a los planos de ubicación, en el caso de las propiedades, estos podrán publicarse solo como complemento de aquellas en donde su valor como información es manifiestamente necesario, como es el caso de terrenos en zonas rurales. En cualquiera de los casos particulares en que el Oferente pueda publicar un plano, este no podrá ser extraído de sitios de internet o corresponder a copias de planos publicados por empresas que prohíban su reproducción por cualquier medio en cuyo caso, GH podrá eliminar dicho plano. GH se exime por no asumir responsabilidad alguna frente a terceros en el evento que la publicación de planos en el sitio no cuente con la autorización correspondiente.

4.5.2 Georreferenciación

Haciendo uso de tecnología GIS (Geographic Information Systems), de las herramientas de libre habilitación y uso provista por otros sitios de internet, o de cualquier otra tecnología desarrollada por GH o por terceros, GH podrá desplegar mapas con información georreferenciada de proyectos inmobiliarios, propiedades o empresas de las distintas comunas a partir de direcciones publicadas o referencias de ubicación indicadas en la descripción del proyecto, propiedad o empresa. La indicación de ubicación de cada proyecto, propiedad o empresa será de carácter referencial. A partir del ícono respectivo se podrá desplegar parte de la información referida a esa publicación sin la intervención del Oferente.

4.5.3 Publicación de propiedades arrendadas o vendidas

Bajo ninguna circunstancia podrá publicarse o mantenerse en publicación una propiedad que se encuentre «vendida», «arrendada» y/o cualquier otra situación jurídica, incluyendo decisiones judiciales, medidas cautelares, y otras, por la que la/s propiedad/es no se encuentran aptas para ser publicadas como disponibles para su contratación con terceros, siendo ello así, GH queda eximida totalmente de cualqueir responsabilidad que se genere en tal sentido con terceros, ya que es responsabilidad plena y absoluta del oferente en tal caso. Igualmente, en caso de un producto que se avise como «agotado» o bajo cualquiera otra referencia que lo consigne como no disponible. GH se reserva el derecho de retirar en forma inmediata el proyecto, propiedad o producto que indique un estado que consigne que no está disponible o, que sin indicarlo, haya constancia de que estén vendidos, arrendadas o sujeto a cualquier otra situación jurídica, aun cuando pudiesen ser representativas de otras propiedades, proyectos o productos del Oferente.

4.5.4 Referencia a otros sitios Web

Salvo la existencia de un acuerdo previo, escrito y explícito como parte de un servicio complementario convenido con GH, no podrá publicarse como parte de las imágenes de lo ofrecido, en la información descriptiva del mismo, ni en los datos de contacto del vendedor, una dirección web o elemento que aluda a ella. Específicamente no se podrá poner el nombre de la empresa o cualquier dirección web en el campo de dirección o sector. En caso que esto ocurriera, GH podrá omitir la publicación de la propiedad, proyecto o producto; o bien eliminar la dirección web, o el elemento que hace referencia a ella, sin previo aviso al Oferente. A la inversa, la información publicada a instancia de herramientas de GH, no puede ser utilizada por el Oferente en otros sitios mediante enlaces no convenidos.

4.7 Acerca de los datos obtenidos por El Oferente

4.7.1 Veracidad y calidad de datos obtenidos

GH se exime por no asumir, frente al Oferente, responsabilidad alguna, al prestar el servicio de publicación de propiedades relacionados a la vivienda en internet, respecto de la veracidad o calidad de la información que este obtenga por intermedio de GH.

4.7.2 Adecuado manejo de datos obtenidos

En caso de contar con servicios o funcionalidades que le permitan la recepción de datos de usuarios de GH, el Oferente se obliga a mantener estricta reserva y confidencialidad de ellos. Los registros solo podrán ser usados para ser contactados con propósitos vinculados a la venta de unidades del proyecto, la propiedad, o el producto vinculado a la vivienda en virtud del cual se generaron. El Oferente está obligado a no utilizar datos generados por un proyecto para propósitos de venta de uno distinto sea este de él mismo o de un tercero. Igualmente, el Oferente se compromete a que en caso de realizar seguimiento, ya sea por sí mismo o a través de la contratación de un servicio externo, llevar a efecto dichas prácticas guardando el debido respeto, procurando no importunar al usuario registrado, no afectando su privacidad o contrariando su disposición a no seguir recibiendo comunicaciones por parte del Oferente.

4.8 Uso de datos de propiedades para generación de información estadística

El Oferente declara conocer y aceptar que los datos aportados a GH, podrán ser utilizados por este para generar, manteniendo el anonimato, estadísticas generales de oferta que libremente podrá comercializar. Así como estadísticas relacionadas con la demanda en base a las consultas y visitas realizadas al Proyecto. No obstante, GH no entregará, como parte de estas estadísticas, valores propios del proyecto que impliquen antecedentes o una elaboración más allá de la publicada en GH, accesible por cualquier visitante del sitio. Del mismo modo, estadísticas que se generen a partir de conductas de personas no podrán vincularse a la información entregada por un individuo en particular, manteniéndose en todo momento el más completo anonimato. Los servicios contratados por el Oferente no incluyen la entrega gratuita de estas estadísticas, salvo que en el convenio del servicio respectivo se señale explícitamente lo contrario.

4.10 Plazos de publicación

El plazo de publicación para cada propiedad, no incluida en un plan de publicación pagado, será aquel se señale al comienzo de la secuencia de instrucciones que aparecen en «Publicar». El Oferente autoriza expresamente a GH para modificar o prolongar dicho plazo sin previo aviso. El Oferente podrá prolongar el plazo inicial por uno o más periodos siguiendo las instrucciones que se señalan para este efecto, siempre y cuando esta opción se le presente como disponible según se informe directamente en GH o mediante un e-mail o los canales de notificación habilitados, advirtiendo la aproximación de término del plazo original de alguna extensión en curso. En todo caso, se deja constancia, que GH no está obligado a conceder extensiones al periodo inicial ni advertir mediante correo electrónico fechas de término. El Oferente autoriza expresamente a GH para modificar sin previo aviso el plazo de publicación señalado al comienzo de la secuencia de instrucciones que aparecen en «Publicar», plazos que regirán a contar de la fecha en que sean modificados y publicados estos Alcances, Limitaciones y Condiciones de Servicios a Oferentes de GH. Consecuentemente, será responsabilidad exclusiva del Oferente informarse acerca de los plazos de publicación y revisar periódicamente el estado de publicación de su(s) propiedad(es) en GH. El Oferente, renuncia a toda reclamación, o acción de queja, denuncia, intimación o reclamo de cualquier otra naturaleza, contra GH relativa a la suspensión o modificación de alguna publicación, sea esta preestablecida o no, y haya sido o no previamente notificada.

Igualmente, renuncia a toda acción o denuncia contra GH si, al contrario, a consecuencia de estar publicada una(s) propiedad(es), El Oferente o un tercero resultase afectado o damnificado de alguna manera por dicha publicación. Será en todo momento, el Oferente el responsable excluyente de eliminar la publicación de la(s) propiedad(es), en caso de ser requerido, ya sea porque ha cambiado de estado de disponible a vendida o arrendada, o por cualquier otro motivo, con anterioridad al vencimiento del plazo original o de la extensión vigente. También el Oferente será responsable de verificar su eliminación una vez vencido el plazo, aun cuando no haya sido solicitada su renovación. Esto, atendiendo a la facultad de GH de prolongar la publicación más allá de lo señalado como fecha de eliminación.

4.11 Publicación pagada

En caso que el servicio de publicación corresponda a un servicio pagado a GH las presentes condiciones serán complementadas por los Alcances, Limitaciones y Condiciones de Servicios a Clientes de GranHuesped.com.

5. Alcances, limitaciones y condiciones de servicios a clientes de GranHuesped.com

Las presentes Condiciones corresponden a una extensión de las establecidas para los Oferentes, incorporando aquellos aspectos adicionales que surgen con la relación comercial en que se conviene un pago a GH, por el cual el Oferente pasa a denominarse Cliente. En consecuencia, los Alcances, Limitaciones y Condiciones de Servicios a Oferentes (Pto. 4) son parte de estas condiciones generales de servicios de publicación.

5.1 Servicios considerados

5.1.1 Para publicación de proyectos inmobiliarios

Están constituidos por todos los planes de publicación dirigidos a proyectos inmobiliarios y sus servicios complementarios.

5.1.2 Para publicación de propiedades

Están constituidos por todos los planes de publicación dirigidos a inmobiliarias, martilleros y corredores de propiedades y sus servicios complementarios.

5.1.3 Para publicación de productos y servicios relacionados con la vivienda

Están constituidos por todos los planes de publicación empresas y particulares que ofrecen productos o prestan servicios orientados a la habilitación, la mantención o el financiamiento de la vivienda.

5.1.4 Servicio de información del mercado inmobiliario

Se refiere a todos aquellos servicios orientados a entregar información estadística relacionada con el mercado inmobiliario.

5.2 Plazos

5.2.1 Para servicios de publicación de proyectos inmobiliarios

Se establecen los plazos dispuestos por GH y para cada proyecto, independientemente que un mismo Cliente pueda publicar más de un proyecto. Se consideran las opciones entre las que se puede escoger de común acuerdo entre GH y el Cliente.

Los plazos se regirán de acuerdo a lo especificado en el contrato o solicitud, según corresponda, del plan respectivo.

5.3 Precios y pago de los servicios

1. a) El precio corresponderá al establecido según la tarifa vigente especificada para el servicio o la combinación de ellos (plan) a la fecha de solicitud y se mantendrá con o sin modificación, a criterio discrecional de GH, durante el plazo convenido entre el Cliente y GH para su prestación. b) No hay descuentos por utilización parcial de los recursos disponibles para cada servicio.
   c) La solicitud de cancelación o término del servicio antes de fin de mes no dará derecho a reembolso o reemplazo por otra propiedad o proyecto, correspondiendo el pago del mes completo.
   d) Se facturará mensualmente por mes adelantado dentro de los primeros 5 días de cada mes. Se pagará por mes vencido, la proporción del primer mes habilitado con el servicio, en caso que la habilitación ocurriera con posterioridad a los cinco primeros días del mes.
   e) El cliente deberá pagar el total indicado en la factura. El plazo máximo para pagar será un día antes del vencimiento señalado en la factura. El no pago oportuno facultará a GH para suspender de manera inmediata el servicio, sin previo aviso, hasta el íntegro pago de lo adeudado. Asimismo, si la situación de no pago no se regulariza dentro del mes en curso, El sitio o Portal podrá suspender definitivamente el o los servicios, dando por terminado el contrato vigente.
   f) En el caso de pagos efectuados a través de un tercero, tales como depósito bancario, transferencia electrónica, etc., será obligación del Cliente una vez efectuado el pago enviar en tiempo y forma a GH el comprobante de pago respectivo, y a la brevedad posible, por e-mail a la dirección info@granhuesped.com. En caso de incumplimiento, y careciendo de algún otro elemento de comprobación, se entenderá para todos los efectos que no se ha realizado el pago.
   La fecha en que se reconoce el pago será aquella en que se recepcione el comprobante de pago.

5.4 Software de Publicación

1. a) Para aquellos servicios de GH que específicamente incluyan o consideren la posibilidad del uso de un software o herramienta de publicación o edición, en caso de ser necesaria su instalación y/o respectiva capacitación, esta(s) se realizará(n) en lugar, fecha y hora establecida de común acuerdo entre las partes. Para estos efectos el Cliente deberá asegurar que estas se puedan materializar adecuadamente. En caso contrario, si por responsabilidad del Cliente, el respectivo servicio no se pudiera realizar en la oportunidad previamente concertada o solo se concluyera parcialmente, la visita adicional deberá ser pagada según las tarifas habituales de asistencia en terreno de GH, las cuales serán oportunamente informadas al Cliente. De igual forma se procederá si, habiéndose concluido a cabalidad, el Cliente estimara conveniente por cualquier otro motivo una capacitación adicional. GH no se hace responsable ni garantiza la compatibilidad del software (en caso de resultar necesario su instalación) con la plataforma tecnológica del Cliente. GH no se obliga a desarrollar ni entregar nuevas versiones del software instalado.
   b) El Cliente, en caso que corresponda podrá extender el uso del software, durante la vigencia del servicio contratado en GH, a todas sus funcionalidades no relacionadas directamente a la publicación en GH, cuyos alcances y limitaciones el Cliente declara conocer y aceptar.
   c) Bajo ninguna circunstancia el Cliente podrá:
   Intervenir el software, extendiéndose esto a cualquiera de sus componentes, entendidos por ellos el ejecutable, sus librerías, base de datos, etc., o facilitar que terceros lo hagan.
   ii. Copiarlo total o parcialmente, o instalarlo en mayor número de computadores o para un número mayor de usuarios que los contemplados en el servicio contratado.
   iii. Utilizar el software para cualquier tipo de publicación en otro(s) sitio(s) de internet, distintos de GH o aquellos que no cuenten con la funcionalidad de Recursos Compartidos debidamente autorizada.
   iv. Utilizarlo para cualquier otro fin distinto al convenido con GH al momento de su instalación, tanto durante como una vez concluida la vigencia del servicio.
   d) GH se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin expresión de causa las características, herramientas o funcionalidades del software de publicación. Así también podrá actualizarlo mediante la liberación de nuevas versiones, en cuyo caso no estará obligado de ninguna forma a mantener la compatibilidad con versiones anteriores del mismo software o de su conexión con GH. Será por tanto de responsabilidad del cliente aceptar y dar las facilidades para instalar la versión del software vigente en todo momento.
   e) Concluido el servicio de publicación el Cliente se obliga a entregar a GH, en caso que este lo solicitara, las facilidades para el retiro del software en un plazo no superior a 5 días contados desde la fecha de término. Si transcurrido este plazo, y por motivos atribuibles al Cliente, GH no ha podido retirar el software, este tendrá derecho a facturar, obligándose el Cliente a pagar la cantidad mensual cobrada por el servicio por cada mes de retención.
   f) El Cliente, respecto de toda la información relativa a su cartera de propiedades ingresada en el software, será responsable y asumirá los eventuales costos de:
   i. Realizar su respaldo periódico.
   ii. Resguardar adecuadamente su confidencialidad. iii. Rescatar del software la información que quisiera retener para sí y utilizar, con independencia del software proporcionado. El Cliente libera y exime expresamente a GH de toda responsabilidad por daños o perjuicios que pudieren resultar de no considerar las medidas anteriormente indicadas.

5.5 Soporte

No obstante las herramientas de GH están concebidas para ser operadas bajo la modalidad de autoatención, en casos calificados, GH podrá entregar soporte (telefónico/whatsapp u otro) al Cliente a fin de solucionar dudas generales respecto del uso o funcionamiento tanto de las distintas herramientas disponibles en GH como del software de publicación. De acuerdo a las condiciones del soporte solicitado, este servicio podrá ser gratuito o pagado lo cual será informado al Cliente. Frente a una solicitud de soporte técnico determinada, que a criterio de GH, no sea posible de solucionar vía telefónica/whatsapp u otro, siendo necesaria la asistencia en terreno, se informará al Cliente de dicha circunstancia indicando la tarifa asociada a dicho servicio, que corresponde a las tarifas habituales de soporte en terreno de GH. Serán de costo del Cliente todas aquellas visitas requeridas y cuya causa no consista en desperfectos del software o interfaz de publicación, tales como: reparaciones de bases de datos, reinstalaciones, ataque de virus, fallas de hardware, etc. El costo de estas visitas se determinará de acuerdo a las tarifas habituales de soporte en terreno de GH, las que no están incluidas dentro del servicio de publicación, tampoco lo están las actualizaciones de versiones que requieran el soporte en terreno.

5.6 Condiciones específicas de publicación

Según se trate de proyectos o propiedades el Cliente deberá completar y enviar los formularios que se indican a continuación. Todos hacen referencia, como parte de ellos, a las presentes Condiciones. Estos formularios podrán ser físicos o electrónicos, siendo facultad única y exclusiva de GH la definición y modificación de dicho formato.

5.6.1 Para publicación de proyectos Inmobiliarios

5.6.1.1 Ficha Base de Publicación

Corresponde al formulario de incorporación del proyecto a GH. Incluye información más relevante según estándar de publicación y datos de contacto.

5.6.1.2 Solicitud de Servicio

En el caso de los proyectos inmobiliarios el Cliente con anterioridad a la habilitación del servicio de publicación convenido en GH, deberá responder confirmando una Solicitud de Servicio (vía correo electrónico o accionando el vínculo de envío), que establece en forma clara, comprensible e inequívoca las condiciones específicas para cada publicación, principalmente en lo que respecta a precio y vigencia. Una vez enviada la Solicitud de Servicio por parte del Cliente, GH entregará, vía electrónica, su confirmación.

5.6.2 Para publicación de propiedades por parte de corredores adscritos a un plan

En el caso de la publicación de propiedades, el Cliente con anterioridad a la habilitación del servicio de publicación, deberá devolver firmado el Contrato de Servicio de Publicación de Propiedades en GH, en donde se precisan las condiciones específicas convenidas.

5.6.3 Para publicación de propiedades individuales

Las condiciones de publicación se precisan como parte de la secuencia de instrucciones presentadas al momento de ejecutar la herramienta de publicación. El Cliente no podrá hacer efectiva la publicación sin antes activar el recuadro respectivo aceptándolas.

5.6.4 Para publicación de productos y servicios relacionados con la vivienda

En el caso de la publicación de productos relacionados a la vivienda, el Cliente con anterioridad a la habilitación del servicio de publicación, deberá enviar una Solicitud de Publicación (vía correo electrónico o activando el vínculo respectivo), que establece en forma clara, comprensible e inequívoca las condiciones específicas para cada publicación, principalmente en lo que respecta a precio y vigencia.

5.8 Condiciones de up time

Salvo se haya indicado algo distinto en el servicio específico, en general lo convenido entre GH y el Cliente, asegura un up time mensual de un 97%. Bajo este porcentaje el usuario podrá solicitar el descuento de la diferencia entre este valor y el tiempo efectivamente en que el servicio no ha estado disponible, el que se deberá hacer efectivo en el siguiente periodo de facturación.

5.9 Caso fortuito o fuerza mayor

Independientemente de lo anterior, GH no se responsabiliza de las obligaciones contenidas en este documento en todas aquellas situaciones que correspondan a un caso fortuito o fuerza mayor, entendiéndose por tales todos aquellos que quedan comprendidos dentro de la definición contenida de los respectivos sistemas.

5.10 Respaldos del sistema y su información

Si bien se realizan respaldos periódicos del sistema y sus datos, de manera de poder recuperar todas sus funcionalidades anteriores a algún evento catastrófico, será de responsabilidad del Cliente mantener respaldos de sus datos e información publicada en GH. Consecuentemente con lo anterior GH se exime por no asumir obligación alguna de almacenar o respaldar los datos, contenidos e imágenes de información histórica.

5.11 Marco contractual para empresa con varios proyectos

En aquellos casos en que El Cliente administre una cartera de varios proyectos inmobiliarios con distintos servicios, que pudiera significar que tanto las presentes condiciones generales como las específicas de cada proyecto, sean insuficientes para precisar un marco contractual para el flujo de proyectos que se habilitan y deshabilitan dentro de un periodo, podrá establecerse un convenio complementario en el cual se detallarán todas aquellas condiciones especiales de publicación para ese Cliente en particular.

5.12 Otros servicios

Se refiere a servicios diferentes a los indicados en el Punto 5.6.1 Para publicación de proyectos Inmobiliarios los links a páginas web distintas de GH, contratación de Banner, de correos Promociones & Lanzamientos, descuentos u otros afines. Estos servicios se regularán con acuerdos similares en su forma a la Solicitud de Servicio de publicación de proyectos, establecidas en el punto 5.6.1.2.

Alcance de la Responsabilidad

6.1 Acceso voluntario y libre. El sitio o plataforma de GH es de ingreso optativo y voluntario por parte de los usuarios, oferentes y clientes, y quienes deciden acceder a ella debe conocer las exenciones de responsabilidad de GH, en virtud que los contenidos de la sitio o plataforma de GH se ofrecen sin garantía de ningún tipo, ya sea expresa o tácita. Los usuarios, oferentes y clientes aceptan que han contado con la posibilidad de informarse de los presentes Términos y Condiciones y que conocen la legislación local vigente y demás normativas fiscales e impositivas aplicables. Los usuarios aceptan que las relaciones que puedan surgir del sitio o plataforma tienen los mismos riesgos que existen en este tipo de vinculaciones comerciales y son los usuarios, oferentes y clientes quienes deciden asumir voluntariamente tales riesgos. Siendo que las vinculaciones comerciales que nacen por la información del sitio o plataforma pueden acarrear riesgos patromoniales y extrapatrimoniales, por lo que aquellos asumen libre y voluntariamente tales riesgos al decidir participar en tal vinculación comercial.

6.2 Menores de edad y personas con capacidades diferentes. Para los casos en que un usuario se hospede con huéspedes adicionales, integrantes estos de su grupo familiar o social, dentro de los cuales se halle un menor de edad o una persona con capacidades diferentes, acepta la responsabilidad exclusiva por la supervisión de dichas personas a lo largo de toda la estadía. Siendo el usuario con capacidad contractual y legal quien acepta exonerar y/o reembolsar o reintegrar de cualquier responsabilidad o reclamo a GH que pudiera surgir como consecuencia de frustraciones contractuales, caídas de reservas, incumplimiento de contrato, daños y perjuicios, o cualquier responsabilidad patrimonial o extrapatrimonial, incluyendo lesiones, fallecimiento, pérdidas o daños acaecidos a menores de edad o a la persona con capacidades diferentes, durante todo el servicio del oferente o relacionado de cualquier forma con el mismo.

6.3 Los ususarios reconocen y aceptan que les corresponderá asumir la totalidad del riesgo que se desprenda del acceso, navegación, empleo, utilización y contratación del sitio o plataforma GH y del contenido publicado en la misma o por la reservación de algún anuncio a través de dicho sitio o plataforma, de la estadía u hospedaje en cualquier propiedd publicada o del disfrute de cualquier servicio o de cualquier otra interacción que tenga con otros usuarios, oferentes, ya sea en persona o en línea. Ni GH, ni ninguna otra parte involucrada en la creación, producción o entrega del sitio o plataforma GH o de su contenido serán responsables de ninguna indemnización por daños y perjuicios de carácter intencional, accidental, caso fortuito, de fuerza mayor o emergente, incluido lucro cesante, pérdida de datos o pérdida de bienes, interrupción del servicio, daño informático o fallo del sistema o el costo de los productos o servicios de sustitución, ni por ninguna indemnización por daños y perjuicios debidos a lesión personal o física o sufrimiento emocional que se desprenda de, o guarde relación con los presentes Términos y Condiciones, la utilización de, o la imposibilidad de utilizar, el sitio o plataforma GH o su contenido, por cualquiera de las comunicaciones, interacciones, reuniones con otros usuarios, oferentes o clientes y demás personas con quienes los usuarios se comuniquen, interactúen o se reúnan como resultado de la utilización del sitio o plataforma GH, o por la publicación o reservación de un anuncio, ya sea en el contrato, en caso de negligencia o impericia, en cuanto a la responsabilidad por el producto o respecto de cualquier otro fundamento jurídico, y tanto si GH hubiere sido informado de la posibilidad de dichos perjuicios como si no, aunque se concluya que algún recurso de los contemplados en el presente no haya logrado su propósito fundamental. La aceptación y reconocimiento por parte de los usuarios de asumir la totalidad del riesgo que se desprenda del acceso, empleo, utilización y eventual contratación mediante el sitio o plataforma GH es un elemento fundamental y esencial del presente.

6.4 Los ususarios, oferentes y clientes aceptan eximir, defender, indemnizar y mantener indemne de responsabilidad a GH, así como a sus titulares, responsables, directivos, empleados y agentes, contra y frente a cualquier reclamo, denuncia, responsabilidades, indemnizaciones por daños y perjuicios, pérdidas y gastos, incluido, sin limitación, los gastos de asesoría jurídica y contable, que se desprendan de, o estén de algún modo relacionados con el incumplimiento por parte de los usuarios, clientes u oferentes de los presentes Términos y Condiciones o de las Políticas o Normas que pueda establecer GH contempladas en el sitio o plataforma, o por el uso indebido que hagan los ususarios, clientes, oferentes o terceros del sitio o plataforma de GH o de cualquiera de los servicios de GH, o por la interacción que se haga con cualquier ususario, cliente u oferente, o la estadía en un alojamiento, incluido, sin limitación, cualquier lesión, pérdida o indemnización por daños y perjuicios o de cualquier índole que surjan en relación con, o como resultado de, dicha interacción, estadía, participación o disfrute, o por la infracción de parte del usuario de cualquiera de las leyes, normativas o derechos de terceros.

7 Unidad Económica Autónoma.-

7.1 Unidad económica autónoma. No existe ninguna relación de asociación, cooperación, de carácter laboral, ni de agencia o cualquier otra entre los usuarios, oferentes y clientes y GH, más allá de las indicadas como resultado de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES ni por el uso del sitio o plataforma GH.

7.2 Si alguna de las cláusulas de los presentes Términos y Condiciones se considerase nula o inaplicable, tal disposición se eliminará y no afectará la validez y efecto de las demás disposiciones.

7.3 Los pagos efectuados por los clientes a GH a los fines de las publicaciones rspectivas en el sitio o plataforma, sean transferencias, depósitos, pagos con tarjeta u cualquier otra, deberán encontrarse previamente acreditados a la publicación de que se trate. Cualquier demora o retraso en la acreditación de los pagos señalados por causas ajenas a GH, sea por causas de las entidades bancarias, feriados, asuetos, días inhábiles, fines de semana, huelgas o paros u otros, no será responsabilidad de la GH.

8. Notificaciones.

8.1 Notificaciones. Solo para los casos en que expresamente esté indicado en los presentes Términos y Condiciones o no exista una obligación legal de notificar mediante otros medios, cualquier aviso y demás comunicaciones destinadas a los ususarios, oferentes o clientes, tendrán lugar por vía electrónica y podrán ser enviadas por GH mediante correo electrónico, mediante notificación en el sitio o plataforma GH o por otros canales habilitados a tal fin. Por tal motivo los usuarios, oferentes o clientes se comprometen a mantener actualizados sus casillas de correos electrónicos, números de celulares y demás datos de sus perfiles, junto al resto de sus datos personales en su Cuenta en el sitio o plataforma GH.

8.2. Observaciones.

Son bienvenidas las observaciones, comentarios y sugerencias para mejorar el sitio o plataforma GH e invitamos a que nos las envíen. Pueden enviarnos las observaciones, comentarios o sugerencias haciéndonos llegar un correo electrónico, a través de la sección “CONTACTO” del sitio o plataforma GH o por otros medios de comunicación. Cualquier tipo de observaciones que nos envíen serán consideradas como no confidenciales y sin que le correspondan derechos de propiedad al respecto. Al enviarnos observaciones, usted nos concede una licencia no exclusiva, internacional, libre de regalías, irrevocable, sublicenciable y perpetua para utilizar y publicar esas ideas y materiales con cualquier fin, sin que medie compensación en favor del usuario, oferente o cliente que las realice.

9. Ley aplicable y Jurisdicción.

9.1 Los Términos y Condiciones de uso aquí presentados se rigen por las leyes de la República Argentina. 9.2 Para todos los efectos legales que puedan surgir de los presentes términos y condiciones, y sólo para el caso de conflicto o divergencias que puedan suscitarse con respecto a la interpretación, cumplimiento o aplicación de los presentes, y en todo lo relativo al uso, empleo, utilización, contratación y/o cualquier otra acción válida del sitio o plataforma de GH, por parte de los visitantes, usuarios, oferentes o clientes, se establece un marco de comunicación electrónica entre las partes, especialmente e-mail previo para arribar a un acuerdo amistoso, y de frustrarse el mismo, se establece que entenderán los Juzgados de primera instancia en lo Civil y Comercial del Departamento Judicial de Mar del Plata, Provincia de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otra jurisdicción o fuero que pudiera corresponder.